Il concierge in camera per hotel e strutture ricettive
AURA è un piccolo apparecchio sul comodino: l'ospite le parla nella sua lingua a qualsiasi ora e lei risponde. Non c'è un'app da scaricare né un codice da inquadrare.
Le richieste degli ospiti non sempre seguono gli orari della reception: prima di colazione quando al banco c'è una persona sola, o a notte fonda. Chi ha una domanda a mezzanotte spesso rinuncia. Con AURA la risposta arriva immediatamente.
AURA è accesa giorno e notte; l'ospite le parla al buio, senza dover cercare il telefono o accendere la luce.
Capisce e risponde nella lingua di chi le parla con una pronuncia perfetta: l'ospite chiede ciò di cui ha bisogno come farebbe a casa sua.
AURA può effettuare servizi come ristorante, SPA e late check-out quando l'ospite ne ha voglia. Le richieste a pagamento arrivano allo staff già pronte per essere evase.
AURA si collega al gestionale che vuoi. Se non è ancora tra quelli connessi, lo colleghiamo noi.
AURA risponde da sola alle domande semplici, mentre quando serve assistenza, la richiesta arriva al personale e resta tracciata finché una persona dello staff non la chiude.
AURA risponde: è presente un pannello in cui puoi annotare tue indicazioni e raccomandazioni che puoi modificare in ogni momento con aggiornamento immediato, dedicate all'ospite, camera per camera. Per usarlo non serve nessun tecnico ed è in dotazione a tutti i membri dello staff.
Chiedi una prova del pannello →Non è possibile risalire alla persona dalle conversazioni e AURA si attiva e ascolta solo quando l'ospite la utilizza.
Chiedi dettagli →Non si comprano apparati: restano di nostra proprietà e sono compresi nel canone. La struttura non immobilizza nessun capitale e si può interrompere l'abbonamento quando si vuole. Rinnoviamo il parco con un ciclo minimo di 36 mesi, garantendo la manutenzione senza costi aggiuntivi.
Scrivici →I piani si distinguono per quello che AURA sa fare, non per la dimensione della struttura: l'apparecchio in camera è lo stesso, cambiano le funzioni attive. Il prezzo dipende dal piano e dal numero di camere, e lo vediamo insieme.
Risponde a ogni ospite e ogni ora
AURA conosce la struttura e risponde nella lingua dell'ospite; le richieste che servono arrivano allo staff e restano tracciate fino alla chiusura.
Collegata al gestionale vende i tuoi servizi
Tutto il piano Base, più il collegamento al gestionale: l'ospite ordina a voce i servizi della struttura e l'importo va sul conto della camera.
Coordina i reparti della struttura
Tutto il piano Business, più l'organizzazione delle richieste per reparto: ogni richiesta arriva direttamente a chi deve evaderla, con un livello di servizio garantito per contratto.
In tutti i piani il primo mese è di prova e il canone non si paga. Gli apparati in camera sono compresi e, se uno si guasta, lo sostituiamo noi.
Dipende dal piano scelto e dal numero di camere: il canone è mensile, per camera, e comprende apparato, installazione e manutenzione. Dopo un primo contatto ricevi la proposta commerciale con tutte le voci separate.
Richiedi la proposta →Non serve nessuna app. AURA è già in camera e sempre accesa: l'ospite le parla come parlerebbe a una persona, senza codici da inquadrare e senza registrarsi.
AURA si attiva solo quando l'ospite la utilizza. Le conversazioni restano anonime e alla struttura arrivano solo richieste e tendenze generiche; la struttura è titolare dei dati e Auralink ne è responsabile del trattamento. Se richiesto, AURA espone sempre l'informativa per rassicurare l'ospite.
Sì: nei piani Business e Business Plus AURA si collega al gestionale che usi e, se non è ancora tra quelli connessi, lo colleghiamo noi. Nel piano Base AURA risponde con le informazioni che le fornisci, senza nessun collegamento.
Come funziona il collegamento →Gli apparati si installano in tutte le camere in pochi giorni, senza toccare i sistemi in uso. Se il gestionale non è ancora connesso con AURA, il collegamento richiede qualche settimana in più per l'implementazione.
Lo sostituiamo noi, senza costi aggiuntivi e senza aprire alcuna segnalazione: la manutenzione è compresa nel canone e il parco apparati si rinnova con un ciclo minimo di 36 mesi.
Per trenta giorni AURA lavora in tutte le camere con le funzioni del piano scelto. Alla fine ricevi il report con le richieste gestite e i servizi venduti, e decidi sui tuoi numeri; se non ti convince, ritiriamo tutto senza costi.